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Support et SAV

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Boutikone met à votre disposition un large choix de documents et d'outils pour vous permettre d'utiliser l'ensemble des capacités de votre Boutique. Consultez notre forum, vous trouverez beaucoup d'information de qualité sur votre boutique.

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Intervention

Notre équipe vous a conseillé une intervention pour régler un probléme ou effectuer un développement particulier?

Afin d'intervenir dans les meilleures conditions, nous vous rappelons que BoutikOne doit avoir les informations suivantes pour intervenir :
Accès FTP - Accès MySql - Accès à l'administration.

Commander un diagnostic, afin de déterminer l'origine d'un disfonctionnement.

• Diagnostic - 20.00 €

3 catégories de dépannage vous sont proposées, vous pouvez commander celle qui a été convenu avec notre équipe en l'ajoutant à votre caddie comme les autres prestations du site BoutikOne. Nous interviendrons dans les plus brefs délais et vous tiendrons informé de la suite des opérations.

Commander une intervention de catégorie 1 :
intervention technique simple et/ou de courte durée

• Intervention de catégorie 1 - 50.00 €

Commander une intervention de catégorie2 :
intervention technique de complexité moyenne et/ou de moyenne durée

• Intervention de catégorie 2 - 100.00 €

Commander une intervention de catégorie 3 :
intervention technique de complexité haute et/ou de longue durée

• Intervention de catégorie 3 - 150.00 €